2026年11月1日起，日本面向访日游客的购物免税制度正式改为“先付含税价、出境确认后退款”（リファンド方式）。到免税店购物时仍需办理免税购买手续；离开日本前，还要确认商品携带出境，之后由购买商店或其委托机构退款。本文按实际旅行顺序，说明从购物到离境的详细做法。
先记住这四步
- 免税店登记护照，按含税价付款。
- 保留商品、收据及商店提供的退款资料。
- 离境时，在托运行李前完成海关确认；被要求检查时，出示实物。
- 按商店说明办理退款，并核对到账。
海关确认完成 ≠ 钱已经退到卡里。海关负责确认携带出境，退款由商店或受托机构负责。
一、新旧制度有哪些变化？
| 项目 | 2026年10月31日前购买 | 2026年11月1日起购买 |
|---|---|---|
| 购物付款 | 符合条件并完成手续后，可在购物环节免除消费税 | 先按含税价付款 |
| 退税关键 | 购物时办理免税，离境仍须遵守携带出境要求 | 出境时海关确认后，再办理退款 |
| 最低金额 | 按一般物品、消耗品等原规则判断 | 同一人、同一店、同一天，合计税前5,000日元以上 |
| 商品分类与包装 | 一般物品、消耗品分开管理，消耗品有特殊包装要求 | 取消两类区分、消耗品50万日元上限及特殊包装要求 |
适用新制看购买日期，并非只看航班日期。例如10月31日与11月1日分别购物，即使同一天离境，两次购买也可能适用不同制度；请保留各笔购买资料。
二、谁可以申请？买多少才能退？
普通访日游客通常需要属于符合条件的非居住者，例如以“短期滞在”身份入境的外国游客。持外国护照不等于自动符合条件：在日本生活、工作或留学的人，不能仅凭外国护照或一次出境就按游客办理。具体资格由店铺依官方规定核验；海外居住的日本籍人士另有证明要求。
基本门槛为：同一购买者在同一免税店、同一天，购买符合条件的商品税前合计达到5,000日元。不同店铺的收据一般不能自行拼凑；百货店统一柜台等特殊合算安排，应先问店员。取消消耗品上限也不代表可以无限量购买，商品仍须由本人实际持有并携带出境。酒店、餐饮、包车等服务费用不属于这项购物退税。
三、购物当天：先完成店内登记，再付款
- 确认店铺支持Tax-Free新制。普通含税购物并不会自动变成可退税交易。
- 本人出示护照等资料。符合条件且店铺支持时，可使用Visit Japan Web的免税购物二维码。仍建议随身携带护照原件。
- 核对购买明细，按含税价付款。商店将购买记录发送至免税销售管理系统。
- 问清退款安排。确认是否需要另行登记、可用的收款方式、预计到账时间、手续费与查询联系人。各店或退款机构的安排可能不同。
- 保管收据与退款凭证。建议按店铺分开收好，并给重要明细拍照留底。
实用问法：「返金方法と、手数料・返金時期を教えてください。」——请告诉我退款方式、手续费和退款时间。
四、旅行期间：别把需要退税的商品吃掉或送掉
取消特殊密封包装，不代表食品、饮料、药品或化妆品可以在日本消耗后继续退税。消耗品全部或部分被消耗，可能无法通过携带出境确认。相机、服装等非消耗品在日本使用过，并不必然失去资格，前提是最终携带出境且能够确认是原购买商品。建议保留包装、型号和可识别资料。
一件缺失，可能影响同一笔记录的全部商品。
海关按“购买记录”确认，通常对应一次销售或收据。假设同笔记录里有一台相机、两盒点心，其中一盒在日本吃掉，整笔记录可能都无法退税，而非只扣掉那盒点心的税款。准备在日本使用或食用的东西，购物时先与店员说明，作为普通含税商品处理。
已经消耗或不再持有商品时，应主动向海关工作人员说明，不要直接按“全部携带”办理。自行通过EMS等邮寄出境，不能以邮寄凭证代替本人携带确认；店铺提供的合规海外直送属于另外的办理方式，需要购物时另行确认。
五、离境当天：务必在托运行李前办理
顺序建议：带齐商品抵达机场 → 办理海关确认 → 如需检查，携商品接受检查 → 确认完成 → 再交运行李并继续登机手续。这样可以避免商品已经托运，海关却要求看实物的情况。现场请遵从机场、航空公司与海关的指引。
有两种办理途径：机场或海港的免税手续专用终端读取护照；或在支持机场通过Visit Japan Web＋手续专用Wi-Fi办理。手机方法不适用所有机场，也不能在酒店或包车途中用普通移动网络提前完成。
手机操作：以关西机场等支持机场为例
- 提前完成Visit Japan Web登记。按页面要求登记护照及入境许可等信息。
- 到出境机场指定区域，连接手续专用Wi-Fi。SSID与覆盖区域以海关官方机场位置图及现场标识为准，普通机场Wi-Fi不一定是手续专用网络。
- 登录Visit Japan Web，选择“退税手续”。
- 核对购买记录，点击“Confirm”。确认记录属于本人；漏单或金额错误时联系购物商店。
- 查看结果并处理需要检查的记录。不要点击后就直接离开。
截至本文更新，官方公布可在线办理的机场包括关西、成田、羽田、中部、新千岁、福冈和那霸。海关在线办理界面目前仅支持英文；不便操作、手机没电或网络异常时，可改用专用终端读取护照，使用终端并非必须注册Visit Japan Web。
看懂结果：绿色完成、红色还要检查
- Completed：海关确认手续已完成，之后按商店指引处理退款。
- Not Completed：手续尚未完成，请携护照及相关商品前往指定海关检查处。没有完成所需检查，相关记录不能退税。
- Not approved or expired：可能为确认未持有商品，或超过期限等，相关记录不属于退款对象。
通过History可查看各笔记录的办理状态。找不到购买记录时，先检查是否已移到History；仍有遗漏，请联系商店确认是否已发送记录。不要把入境时的Visit Japan Web申报，误当作离境退税已经完成。
六、90天怎么算？
需要在购买日起90天以内的出境时接受海关确认，计算从购买次日起算。官方示例：11月1日购买，次年1月30日为确认期限。这个90天是海关确认期限，不是退款到账承诺，也不延长在留期限。不同日期购买的商品分别计算。
如果先搭日本国内线、再转国际线离境，应在实际离开日本的机场办理。联程托运、国内转国际或特殊行李安排，请在交运行李前向航空公司及海关确认，确保仍能出示商品。
七、最后钱怎么退？能退多少？
商店或受托机构取得海关确认信息后，按其安排退还相当于消费税的金额。可能采用信用卡、银行或应用程序等退款方式；并非所有旅客都在机场领取现金，也没有全国统一的到账天数。请以购买时确认的退款方式、费用及期限为准；未到账应联系购物商店或指定退款服务商。
金额示例：10%税率商品
税前10,000日元 ＋ 消费税1,000日元 ＝ 先支付11,000日元。
符合退税条件时，消费税相当额为1,000日元；如另有已告知的手续费，实际入账可能相应减少。不是含税11,000日元直接乘10%。适用8%税率的食品等，应按实际税率与收据计算。
八、关西机场送机前的随身检查清单
- 护照、机票和购买记录资料放在容易取用的位置。
- 需要退税的商品带齐，按店铺或收据整理，便于开箱检查。
- 手机充电，并提前确认Visit Japan Web可以登录。
- 先看所属航站楼的终端、专用Wi-Fi及海关检查地点。
- 把排队、开箱检查及托运时间一并算入到机场的安排。
- 保存商店退款联系方式，离境后继续核对退款进度。
龍行提醒：关西机场第1、第2航站楼的办理动线可能不同，请使用日本海关官方机场／航站楼位置查询核对出发地点。预约送机时，欢迎说明需要退税手续、人数与行李数量，方便一起商量出发时间。包车抵达机场后，海关确认仍需购买者本人办理。
相关出行信息：关西机场接送、航站楼与行李指南。需要机场接送或行程安排，可通过官网联系龍行国際観光。
官方资料与更新说明
本文依据2026年11月1日可查的国税厅及日本海关资料整理。购物免税与机场隔离区内Duty-Free购物的适用规则、办理场景不同；本文主要说明日本境内免税店购物的新退款流程。现场设备、航站楼动线及店铺退款安排可能调整，请以官方最新指引与购买时说明为准。
